Job Description

Category Communications
  

City Toronto, Ottawa, Ontario, Canada  

  

  

Job Description Team Lead, Digital Communications
  

  

Who we are  

We are an organization comprised of industry thought leaders who are passionate about health data and want to make a difference in the health care field. We are an independent, not-for-profit organization and together with our partners we provide essential information on Canada's health systems, enabling decisions that lead to healthier Canadians. As a valued member of the CIHI team, you and your work will have a pivotal role in the evolution of Canada's health care systems.


CIHI is recognized as an exceptional place to work that embraces diversity, respect, integrity, collaboration and innovation. Learn about our Equity, Diversity and Inclusion Strategy and the work being done to create a more inclusive and welcoming organization by focusing on how we learn, govern and practise.


At CIHI, we recognize what matters to our employees. Some of the benefits of working at CIHI include

* HOOPP Pension Plan (Defined Benefits Pension)
* Retirement Planning Program
* Generous vacation days for permanent and long-term contracts
* Work-life balance
* Career Planning Program
* Learning and Professional Development Program
* Flexible benefits program from your first day on the job for permanent and long-term contracts

  

  

  

Why is this role important?  

The Team Lead, Digital Communications is responsible for developing, implementing, and overseeing CIHI’s social media strategy across various platforms to inform and engage stakeholders, raise awareness of CIHI’s work, and enhance its digital presence.
  

  

This role offers an exciting opportunity to use social media to drive public understanding of health data and key initiatives that impact Canada’s health systems.  

  

The Team Lead is a creative thinker with a deep understanding of the latest digital communications practices.
  

  

What you'll do  

1. Participates in the leadership of Marketing & Communications Branch. Supervises the work of direct reports to ensure that CIHI’s digital content deliverables are of the highest quality and produced in a timely fashion. Leads and mentors the team, providing guidance, support and direction to achieve department goals and objectives.
  

2. Develops, implements and optimizes CIHI’s social media strategy to support organizational goals and key initiatives. Ensures content is engaging, informative, and promotes CIHI’s mission and vision.  

3. Leads the creation of compelling, digestible and high-quality content for CIHI’s website and social media channels, which currently include LinkedIn, Facebook, X, Instagram, and YouTube. This includes graphics, videos, infographics, articles, and posts. Works closely alongside CIHI’s Design team to create compelling data visualizations for use on our social channels and website to promote CIHI’s data literacy efforts.
  

4. Monitors and engages with CIHI’s social media communities, responding to inquiries, comments, and messages in a timely and professional manner. Monitors conversations related to healthcare and health data to stay ahead of trends and issues.
  

5. Leads the planning and execution of digital campaigns (paid and organic) to support key CIHI reports and initiatives. This includes presenting strategies to internal clients and leadership for approval, coordination of material development, meeting tight deadlines and managing inter-departmental relationship.  

6. Collaborates with Marketing’s Analytics team to track and analyze social media performance metrics (e.g., engagement, reach, traffic, conversions). Provides regular reports to assess the effectiveness of campaigns and provide insights and recommendations for improving digital strategies.  

7. Stay current on social media trends, emerging platforms, and new features to continually evolve and refine CIHI’s digital strategies.  

8. Builds and maintains trusting and collaborative relationships with internal stakeholders; ensuring alignment between social media content and broader organizational initiatives. Plays a key role in the leadership of the communications department in collaboration with the other communications leads, manager of communications and director of marketing and communications.
  

9. Develops and maintains a positive, consistent and trusted presence for CIHI on social media and CIHI.ca homepage. Uphold the integrity of CIHI’s voice, messaging and reputation across all digital platforms.
  

  

What you'll bring to the table  

- Undergraduate degree in journalism, communications, marketing or similar field
  

- Five to seven years professional experience in communications with experience in social media management
  

- One to three years of supervisory experience with a strong record of successful team engagement and project management
  

- Proficient experience with major social media platforms (Facebook, X, LinkedIn, Instagram) and social media management tools (i.e. Hootsuite, AirTable, etc.)
  

- Familiarity with basic design software (i.e. Canva) to create compelling visual content.
  

- Experience in photography and videography production. Experience with data visualization is an asset.
  

- Demonstrated experience writing, editing and proofreading, with a knack for creating engaging and accessible content.
  

- Strong interpersonal, verbal and written communication skills, with the ability to effectively present strategies, ideas and opinions
  

- Excellent organizational skills with the ability to multitask and make quick and effective strategic decisions.
  

- Ability to meet occasional travel requirements.
  

- Experience in the health/health information industry an asset
  

- Fluency in English is required, bilingualism in both official languages is an asset.
  

  

Closing Statement  

To find out more about this role and other exciting opportunities visit our website at www.cihi.ca and check out our 'Careers' section.


We thank all those who apply, however, only candidates selected for an interview will be contacted.

  

  

  

Employment Equity  

*At CIHI we are committed to fostering an inclusive, barrier-free and accessible environment. Part of this commitment includes arranging accommodations to ensure an equitable opportunity to participate in the recruitment and selection process. If you require an accommodation, we will work with you to meet your needs.*

  

  

  

  

  

Chef d’équipe, Communications numériques
  

  

L'ICIS  

L’ICIS regroupe des leaders d’opinion passionnés par les données qui veulent apporter leur contribution au milieu de la santé. À titre d’organisme autonome sans but lucratif, nous collaborons avec nos partenaires au partage d’informations essentielles sur les systèmes de santé du Canada pour éclairer les décisions au profit de la santé des Canadiens. À titre d’employé de l’ICIS, vous jouerez un rôle déterminant dans l’évolution du système de santé canadien.


L’ICIS offre un milieu de travail exceptionnel où diversité, respect, intégrité, collaboration et innovation sont valorisés. Consultez notre strategie sur l'équité, la diversité et l'inclusion qui décrit les efforts que nous déployons pour créer un environnement plus inclusif et accueillant en misant sur nos apprentissages, notre gouvernance et nos pratiques.


L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment :


* L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées)
* Un programme de planification de la retraite
* Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme
* Un équilibre travail-vie personnelle
* Un programme de planification de carrière
* Un programme d’apprentissage et de perfectionnement professionnel
* Un régime d’avantages sociaux flexible dès le premier jour de travail pour les employés permanents ou contractuels à long terme

  

  

  

Pourquoi ce rôle est-il important ?  

Le chef d’équipe, Communications numériques, est responsable de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la supervision de la stratégie réseaux sociaux de l’ICIS sur diverses plateformes afin de joindre et d’informer les intervenants, de mieux faire rayonner le travail de l’ICIS et d’en améliorer la présence numérique.
  

  

Ce poste est l’occasion idéale d’utiliser les médias sociaux pour sensibiliser le public aux données sur la santé et aux initiatives clés qui ont une incidence sur les systèmes de santé au Canada.  

  

Le chef d’équipe, à l’esprit créatif, connaît à fond les pratiques les plus récentes en matière de communication numérique.
  

  

Quelles seront vos responsabilités ?  

1. Participer aux activités de leadership de la Direction du marketing et des communications; superviser le travail de ses subordonnés afin que le contenu numérique soit de grande qualité et livré promptement; diriger, orienter et encadrer l’équipe et lui fournir soutien et conseils en vue de l’atteinte des buts et objectifs de la Division.  

2. Élaborer, mettre en œuvre et optimiser la stratégie médias sociaux de l’ICIS en soutien aux objectifs et aux initiatives clés de l’organisation; veiller à ce que le contenu soit intéressant et informatif, et qu’il fasse rayonner la mission et la vision de l’ICIS.  

3. Diriger la création de contenu captivant, convivial et de grande qualité pour le site Web et les comptes LinkedIn, Facebook, X, Instagram et YouTube de l’ICIS (graphiques, vidéos, infographies, articles, messages); collaborer de près avec l’équipe de la conception pour créer des visualisations de données attrayantes pour les médias sociaux et le site Web afin d’appuyer les efforts de promotion de l’ICIS en matière de littératie des données.  

4. Surveiller les réseaux sociaux de l’ICIS; répondre rapidement et avec professionnalisme aux demandes, commentaires et messages; suivre les débats liés à la santé et aux données afin de rester à l’affût des tendances et des questions de l’heure.  

5. Diriger la planification et l’exécution des campagnes numériques financées ou non afin de soutenir les rapports et les initiatives clés de l’ICIS (p. ex. présenter des stratégies à des clients internes et à l’équipe de direction aux fins d’approbation, coordonner l’élaboration de contenu, respecter des délais serrés et gérer les relations avec les différentes divisions).  

6. Collaborer avec l’équipe analytique de la Division du marketing pour suivre et analyser les mesures de la performance sur les médias sociaux (p. ex. engagement, portée, trafic, conversions); rendre compte régulièrement de l’efficacité des campagnes et formuler des conseils et des recommandations pour améliorer les stratégies numériques.  

7. Rester au fait des tendances relatives aux médias sociaux, des nouvelles plateformes et des nouvelles fonctionnalités pour améliorer et faire évoluer les stratégies numériques de l’ICIS.  

8. Cultiver des relations basées sur la confiance et la collaboration avec les intervenants internes pour harmoniser le contenu des médiaux sociaux avec les initiatives globales de l’organisation; jouer un rôle clé dans le leadership de la Division des communications en collaboration avec les autres chefs d’équipe, le gestionnaire ainsi que le directeur, Marketing et Communications.  

9. Cultiver pour l’ICIS une présence positive, constante et crédible sur les médias sociaux et la page d’accueil du icis.ca; défendre l’intégrité de la voix et de la réputation de l’ICIS sur toutes les plateformes numériques
  

  

Que mettriez-vous à profit ?
  

- Diplôme universitaire de premier cycle en journalisme, en communications, en marketing ou dans un domaine connexe.
  

- De 5 à 7 ans d’expérience professionnelle dans le domaine des communications, notamment dans la gestion des médias sociaux.
  

- De 1 à 3 ans d’expérience de la supervision de personnel et bilan probant en matière de motivation d’équipes et de gestion de projets.
  

- Solide expérience des principales plateformes de médias sociaux (Facebook, X, LinkedIn, Instagram) et des outils de gestion des médias sociaux (Hootsuite, Airtable, etc.).
  

- Bonne connaissance des logiciels de conception de base (p. ex. Canva) pour créer du contenu visuel captivant.
  

- Expérience de la production de photographies et de vidéographies. Expérience de la visualisation de données, un atout.
  

- Expérience éprouvée de la rédaction, de la révision et de la correction d’épreuves, et facilité pour la création de contenu attrayant et accessible.
  

- Entregent et excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, et capacité à présenter efficacement des stratégies, des idées et des opinions.
  

- Excellentes aptitudes pour l’organisation et capacité à mener de front plusieurs tâches et à prendre des décisions stratégiques rapidement et efficacement.
  

- Capacité à répondre aux exigences occasionnelles de déplacement.
  

- Expérience du secteur de la santé ou de l’information sur la santé, un atout.
  

- Maîtrise de l’anglais essentielle; maîtrise du français, un atout.
  

  

Declaration  

Pour en savoir plus sur cette offre ou sur d'autres excellentes possibilités, visitez-nous au www.icis.ca et parcourez notre section Carrières.


Nous remercions tous les postulants, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

*L’utilisation dans le présent document de la forme masculine ou féminine, selon le contexte, a pour seul but d’alléger le texte.*

  

  

  

Équité en emploi  

*L’ICIS veille à offrir un milieu de travail inclusif, sans obstacle et accessible, notamment en prenant les mesures d’adaptation nécessaires à une participation équitable aux processus de recrutement et de sélection. Par conséquent, si vous avez des besoins spéciaux, nous nous efforcerons d’y répondre.*

  

  

  

  

  

Skills  

  

  

Reference 298470